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矽谷B2B業務聖經：以最精簡的人力，創造3倍業績

為了解決口英文的問題，作者AaronRoss 這樣論述：

《財星》500大企業Salesforce 創造可預測營收的關鍵 以獨特的業務團隊分工、管理、績效考核， 打造專精於開發商機、培養商機、達成交易的銷售神器， 擺脫亂槍打鳥、不知商機在哪裡的恐慌， 以系統化、科學化、數字化，創造可預期的業績！ 專業推薦—— 李紹唐／緯創軟體公司董事 林之晨／AppWorks之初創投合夥人 許景泰／SmartM世紀智庫創辦人 陳昭穎／《砍掉重練》作者、矽谷工程師 童至祥／女董學院執行長 （依姓氏筆畫排序） 　　本書作者於Salesforce任職時，透過「業務團隊區隔化」的方法，幫助公司短短幾年就突破1億美元業績。日後他與友人成立顧問公司，利用

這套流程讓客戶的營收成長2~3倍。 　　本書將教導讀者，尋找「商機」不再是像過去那樣盲目地亂打電話給公司行號推銷，而是可以利用現代科技與軟體，減少業務團隊做虛工的狀況，提高工作效率、成交率。從舉列潛力客戶名單開始，到使用何種銷售語言、如何探問客戶需求並判定是否有成交機會，最後交棒給業務人員，皆有一套可良好控管、順暢執行並方便考核績效的流程。 　　本書運用「陌生電銷2.0」的嶄新業務做法，搭配「業務團隊區隔化」，分為向外開發商機、負責成交、幫助客戶成功三組，讓業務人員能專心做最擅長的事。由開發專員找尋、過濾商機，將優質的銷售機會交棒給業務專員，帶領潛在客戶走過銷售流程成交，最後讓客服同仁確保

客戶的業務能因此成功。 　　書中也說明高階主管常犯的7大領導錯誤，以及管理、招募時的機制與關鍵，並解釋區隔開發團隊與業務團隊、角色專精化的重要性，以便釐清權責、適才適用。 　　無法重複的單次性業績爆衝，不會幫助企業持續成長。矽谷大小公司皆已廣泛採用這套業務流程，你也能用它打造出可穩定創造高營收的業務團隊。 　　*本書為《B2B銷售勝經》改版。 推薦好評 「作者毫不藏私，揭櫫在當今全球化浪潮大市場中，應懂得取捨的睿智，一如貓頭鷹的目標明確。」 ——李紹唐／緯創軟體公司董事 「這套業務框架，早已是矽谷大大小小公司規劃、執行業務團隊的方式，希望能早日聽到它在台灣開花結果的案例。」 —

—陳昭穎／《砍掉重練》作者、矽谷工程師 「如果你要商場上的業務高手，一定不能錯過這本《矽谷B2B業務聖經》！」 ——許景泰／SmartM世紀智庫創辦人 「我剛讀完這本書。有用到無法置信！我現在終於知道我們的銷售流程哪裡出了問題。」 ──派特．莎（Pat Shah）／SurchSquad執行長 「與羅斯共事向來就是驚喜連連！我們運用他的方法改善銷售組織，幫助我們的產品獲利更多，也同時帶進更具規模的可預測營收。我們的事業至少成長40%，最棒的是，還在運用階段就突破了。」 ──麥可．史東（Michael Stone）／WPromote業務暨策略副總 「銷售神器的概念很棒。 羅斯把複雜

觀念深入淺出，內容相當易讀，本書可謂企業家和主管的完勝聖經。」 ──普蘿蜜．菲隆（Promise Phelon）／TapInfluence執行長 「羅斯能放下自我中心，創造清楚而大膽的願景，並授權下屬、培養他們身為迷你執行長的執行能力。我接手羅斯在Salesforce.com所建造的團隊後，驚訝地發現在他的帶領之下，團隊基礎相當穩固，具有爆發性且能永續成功。感謝羅斯，你讓我在此非常成功！」 ──萊恩．馬丁（Ryan Martin）／Salesforce.com新任事業部董事  

口英文進入發燒排行的影片

書商行銷策略對教師選擇教科書的影響—以南部大專院校英文教師為例

為了解決口英文的問題，作者劉隆興 這樣論述：

本研究主旨在探討書商行銷策略對大專英文教師選用教科書之影響，分析在大專英文教科書市場的國內外書商,並了解英文教科書市場與一般書籍市場在考量其目的與選購方式不同所需的行銷方式亦不同，透過文獻探討建立英文教師問卷調查並依此成為書商評估行銷策略之依據。經由書商行銷策略中產品、價格、通路、促銷及服務等五大策略透過與大專英文教師人口統計變數和選用教科書意願分析，了解其書商在大專英文教科書市場上考量成本與利潤之下所應採取何種行銷方式才能達到書商與老師和學生之間三贏的策略。本研究結果發現：(1)在產品構面下，配件多寡對教師選擇教科書影響最大；在價格構面下，定價因素對教師選擇教科書影響最大；在通路構面下；後

援快慢對教師選擇教科書影響最大；在促銷構面下，贈書對教師選擇教科書影響最大；在服務構面下，書商員工的信任感、安全感、禮貌度及適當的期待對教師選擇教科書影響最大；(2)就整體因素而言，教科書價格與服務策略因素為對教師選擇教科書影響最大之因素。

連老外都在用的英文單字大全集(免費附贈虛擬點讀筆APP+1CD)

為了解決口英文的問題，作者張裕凱 這樣論述：

　　會考的英文用不到， 　　用得到的英文，卻不會考！ 　　課本上的單字倒背如流，生活單字一個都不知道？ 　　英文檢定證書拿得再多，踏出國門連話都說不出？ 　　考試是死的，語言是活的， 　　想要成為全球化人才，想要在雙語國家立足， 　　就要用「老外的方法」學英文， 　　就要背「連老外都在用」的英文單字！ 　　《連老外都在用的英文單字大全集》 　　是一本涵蓋所有「生活情境」的英文單字書， 　　是一本連老外們都齊聲讚賞的英語單字寶典， 　　是一本每個語言學習者都必備的語言工具書！ 　　《連老外都在用的英文單字大全集》擺脫傳統A-Z的單字排序方式，以生活化的情境作為分類，把眼睛看到、耳朵聽

到、鼻子聞到、心中想到的單字，通通收錄進來，讓生活情境成為你的英語教室，保證學了就能馬上活用。 　　考試是死的，語言是活的。 　　用「老外的方法」學習，才能「真正」學好英文！ 　　1. 分類超詳盡 　　9大主題 X 39個章節 X 162個單元，不管是看得見碰得到的人、事、物、場合，或是看不見摸不著的想法、動作、形容詞，都能夠一網打盡。 　　2. 內容最道地 　　你知道「翻白眼」的英文怎麼說嗎？你知道「crow’s feet」指的是什麼嗎？作者張裕凱老師花費5年蒐集整理外國人天天在用的英文單字10,000個，保證最道地、最生活、最實用。 　　3. 學習最方便 　　每個單字皆附有KK音標

，見字發音超方便。隨書更附贈「虛擬點讀筆App」及「CD」，收錄全書單字中英文，音檔長達450分鐘，讓你完全掌握標準英文發音。 　　4. 圖解式學習 　　針對特殊單字，特搭配插圖講解，加強單字與圖像的連結，讓你左右腦同時學習，以圖解的方式代替死背單字，一目了然，永生難忘。 　　涵蓋所有「生活情境」的英文單字書， 　　連美國總統、政府官員、記者、醫生、律師、老師，天天都在用！ 　　［VRP虛擬點讀筆介紹］ 　　1.為什麼會有「虛擬點讀筆App」？ 　　（1）以往讀者購買語言學習工具書時，為了要聽隨書附贈的音檔，總是要拿出已經很少在用的CD 播放器或利用電腦，又或是轉存到手機來使用，耗時又不

方便。 　　（2）坊間當然也有推出「點讀筆」來改善此種學習上的不方便，但是一支筆加一本書往往就要二、三千元，且各家點讀筆又不相容，CP值真的很低。 　　（3）後來雖然有了利用QR Code描掃下載檔案至手機來聽取音檔的方式，但手機不僅必須要一直處在上網的狀態，且從掃描到聽取音檔的時間往往要花個五秒以上，很令人氣結。 　　（4）因此，我們為了同時解決讀者以上三種困擾，特別領先全球開發了「虛擬點讀筆」App，並獲得專利，希望這個輔助學習的工具，能讓讀者不僅不用再額外花錢，且使用率和相容性也是史上最高。 　　2.「虛擬點讀筆App」就是這麼方便！ 　　（1）讀者只要透過書中的QR Code連

結，就能立即下載「虛擬點讀筆App」。（僅限iPhone和Android二種系統手機） 　　（2）「虛擬點讀筆App」下載完成後，可至App目錄中搜尋需要的音檔或直接掃描內頁QR Code一次下載至手機使用。 　　（3）當音檔已完成下載後，讀者只要拿出手機並開啟「虛擬點讀筆App」，就能隨時掃描書中頁面的QR Code立即讀取音檔（平均1秒內）且不需要開啟上網功能。 　　（4）「虛擬點讀筆App」就像是點讀筆一樣好用，還可以調整播放速度（0.81.2倍速），加強聽力練習。 　　（5）如果讀者擔心音檔下載後太佔手機空間，也可以隨時刪除音檔，下次需要使用時再下載。購買本公司書籍的讀者等於有

一個雲端的CD櫃可隨時使用。 　　（6）詳細使用及操作方法請見書中使用說明。 　　（雖然我們努力做到完美，但也有可能因為手機的系統版本和「虛擬點讀筆App」不相容導致無法安裝，在此必須和讀者說聲抱歉，若無法正常使用，請讀者使用隨書附贈的CD。） 好評推薦 　　★★ 不同英語系國家的英文老師，一致推薦！★★ 　　Jennifer（美國籍英語老師）︱ 　　我在美國都用這些單字和朋友聊天。 　　Hathaway（加拿大籍英語老師）︱ 　　只要熟記這些單字，就可以在國外生活了。 　　Lawrance（英國牛津大學畢業）︱ 　　不像英文教科書的內容，這些單字我真的天天都在用。  

球迷觀賞行為與球隊形象、球迷忠誠度、消費意圖之間的關係──以中華職棒大聯盟為例

為了解決口英文的問題，作者簡威瑟 這樣論述：

本研究旨在探討球迷認知的球隊品牌形象、球迷忠誠度與消費意圖之間的關係，以及不同觀賞方式對其所產生之影響。本研究採用問卷調查法，以中華職棒球迷為調查對象，分別發放網路問卷與實體問卷，共回收有效樣本631份。本研究結果發現： 職棒球隊的品牌形象對球迷忠誠度，會產生正向影響。同時，球隊品牌形象對球迷的消費意圖亦有正向影響，其中，品牌形象中的球迷認同因素對球迷購買賽事相關產品意圖最具解釋力，球場因素對球迷購買球隊母企業商品的意圖產生最大影響。另外，球迷忠誠度對球迷的消費意圖具有正向影響。至於採取不同觀賞方式的球迷在消費意圖上也有所差別，較常進場觀賞比賽的球迷之消費意圖，比較常收看電視及網路轉播

的球迷為高。 根據本研究結果，建議球隊經營者應加強提升球迷對球隊的認同感，同時注重發展吸引球迷進場之策略，如此不但可提升球迷之忠誠度，亦可為球隊帶來實質收益。