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露營地服務品質、顧客滿意度與重遊意願之關係

為了解決內灣露營木屋露營車的問題，作者鄭貴方 這樣論述：

露營活動現今已成為一種熱門又時尚的戶外活動，露營區是主要的活動場地，而其中服務品質、顧客滿意度及重遊意願之間的相互影響，將會是露營參與者是否願意再次前往的重要因素。因此本研究以露營參與者之角度來探究露營場地服務品質、顧客滿意度與重遊意願，提供露營區經營業者吸引露營參與者及改善服務和設備之參考。本研究經分析結果得知，服務品質、顧客滿意度、重遊意願對露營區經營業者是否吸引露營參與者有顯著關聯；其中服務品質對顧客滿意度、服務品質對重遊意願、顧客滿意度對重遊意願等三部分皆有顯著關聯影響。