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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決信用卡沒開卡剪卡的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

信用卡沒開卡剪卡進入發燒排行的影片

劇情短片《少年阿堯》 創作理念與製作說明

為了解決信用卡沒開卡剪卡的問題，作者林柏瑜 這樣論述：

《少年阿堯》是一部源自傷痛的作品，改編自筆者青少年時期面對父親自殺身亡時的震撼感受。創作總是脆弱的，脆弱的原因在於創作者必須真誠地自我揭露，向眾人展示自己曾經流過的淚、受過的傷。筆者在十四歲時親眼目睹了父親的死亡，自此，死亡 的陰影便籠罩在筆者的生命之中難以擺脫，然而十四年後，製作《少年阿堯》電影短片 的過程，卻成了筆者療癒自我的旅程。期待本片能成為曾經遭逢親友自殺，因而活在罪疚當中的「自殺者遺族」支持的力量。此創作論文詳實記錄了《少年阿堯》完整的創作歷程。筆者嘗試從創作者的主觀思緒裡抽離開來，以客觀的視角去重新審視這部作品與創作者自身的關係，檢視自己在創 作過程中的各種決定與判斷，並歸納筆

者在研究所的這七個年頭裡，對於電影藝術、對 於創作觀念的自我總結。本論文共分為七章: 第一章—緒論，說明創作背景和創作源起，著重探尋創作的初衷。第二章—文獻探討，整理並消化與本片創作主題相互印證之社會脈絡與理論支持。第三章—創作理念，分別就劇本思考與表現手法來進行創作理念說明。第四章—籌備與拍攝過程，從前期籌備到拍攝現場，依序詳述本片攝製概況。第五章—後製過程，針對後期製作做詳細探討。第六章—問題探討，檢討創作缺失和心得整理。第七章—放映與結論，說明公開放映概況，對全片創作歷程做出總結。 最後檢附完整劇本、總支出表、演職人員表，完整呈現整部短片的製作過程及相關資訊，以供調閱參考。

跳浪

為了解決信用卡沒開卡剪卡的問題，作者鴻鴻 這樣論述：

　　《跳浪》是鴻鴻繼《樂天島》後的最新詩集，收大疫年代詩作93首，分為五輯：「定義與想像」、「平生魂」、「煲底見」、「三級生活」、「寶藏莊巖」，寫育兒，寫爵士樂，寫香港淪陷，寫偉大靈魂的告別，寫可能的愛與不可能的愛，寫台灣的歷史與現實。詩人後記自述：「潮浪一波一波襲來，詩就像一種跳浪運動。雖然無法避免仍舊落在浪裡，但至少我們嘗試躍起過。」書前有盧郁佳序〈穿山而入心臟地帶〉。   好評推薦   　　詩人是世上的光，世上的鹽。鴻鴻詩中的洞察，時常銳利無情。而群眾生病受苦時，詩會率先成為解藥。一次跳浪，一首藍調。在生活中反覆提煉，使讀者也體驗到轉化，感受生命瞬息萬變。能夠從煩惱中抽身，意識到詩在

吹拂我們，覺得活著真好，那就是餐桌上的鹽，令人感謝。──盧郁佳

餐飲外送服務使用態度及行為意圖之實證研究-科技接受模式與理性行為理論

為了解決信用卡沒開卡剪卡的問題，作者黃懷萱 這樣論述：

省時又便利的外送平台大有商機，許多廠商認為外送需求會持續上升，看好外送市場會持續擴張，瞭解消費者行為有助於提高平台業者的競爭力，並幫助業者進行決策。本研究採用科技接受模式及理性行為理論為架構基礎，加入「主觀規範」、「企業形象」、「知覺娛樂」、「知覺風險」四個構面，以探討影響使用者採用外送平台的因素。研究結果顯示，使用者對外送平台在企業形象、知覺易用、知覺有用、知覺娛樂及主觀規範的認知程度平均呈現一般程度以上的認同，在知覺風險部份，以「隱私風險」認同程度最高。知覺娛樂及知覺有用對使用態度皆為正向之影響，企業形象及知覺易用對使用態度沒有顯著影響，知覺風險對使用態度為負向之影響，使用態度及主觀規範

對行為意圖皆為正向之影響。平台業者透過此研究更能瞭解餐飲外送平台使用者的行為，進而開發新的行銷機會，用消費者的觀點提供相關的產品與服務，設計能刺激消費者的行銷活動與商品，更可從中發現一些商機。