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企業送禮 客 製 化進入發燒排行的影片

應用設計思考以提升禮贈產品設計價值

為了解決企業送禮 客 製 化的問題，作者陳佳瑜 這樣論述：

企業為追求永續經營、建立及維持長期合作關係等，廣泛以客戶關係管理為基礎，以維護良好的互動關係，而禮贈品設計為最廣泛被應用的策略。史丹佛設計學院d. School與知名設計公司IDEO出版之設計思考流程，能有效的以使用者中心的思維產出企業禮贈品，漸漸開始受到關注並被運用。因此，本研究與國家實驗研究院（NARLabs）合作，以設計思考流程結合情感設計方式，產出企業禮贈品共計七樣，並以問卷的方式測量使用者對禮贈品的感受與禮贈品的價值。研究發現，使用者所感受到的禮贈品情感層次與認知的禮贈品價值有顯著相關，當使用者感受禮贈品的之「直觀層次」、「行為層次」、「反思層次」提升時，對禮贈品的「經濟價值」、「

功能價值」、「社交價值」、「表達價值」皆會提升。以人口背景來看，不同性別、年齡、以及學歷的收禮者對相同禮贈品感受也有落差，因此建議未來設計禮贈品需針對目標族群設計。而設計者與消費者感受也有顯著差異，因此建議在量產前，以情感評量工具測量企業禮贈品，若消費者感受之情感層次與設計者相同，則可進行下一步量產；反之，則須回到設計思考的「定義」階段，重新修正設計方向。以上結果利用於禮贈品設計中，應該可以對禮贈品設計產出有相當程度的幫助。