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德明財經科技大學 行銷管理系 鮑慧文所指導 陳宥翔的 應用推敲可能性模型探討消費者使用電子票證之意願 （2021），提出PEPPERS 包 包 Dcard關鍵因素是什麼，來自於電子票證、關係行銷、品牌信任、知覺價值、採用意願。
而第二篇論文中國文化大學 企業實務管理數位碩士在職專班 吳錦錩所指導 簡嬿庭的 品牌形象、服務品質與促銷活動對於顧客忠誠度的影響--以涉入程度為干擾變數 （2019），提出因為有 品牌形象、服務品質、促銷活動、顧客忠誠度、涉入程度的重點而找出了 PEPPERS 包 包 Dcard的解答。
應用推敲可能性模型探討消費者使用電子票證之意願
為了解決PEPPERS 包 包 Dcard 的問題，作者陳宥翔 這樣論述：
2020年新冠肺炎Covid-19的爆發，使全球產業發生了重大的變化，也改變了人類生活與工作的模式。在疫情的催化下，人們為了保持社交安全距離、減少人與人接觸的機會，讓使用非現金支付的人口呈現爆發性的成長，而非現金支付體系包含電子支付工具與電子匯款支付兩種模式。其中電子支付工具包含：信用卡、簽帳卡與電子票證三種實體支付工具；電子匯款支付包含：銀行、電子支付與第三方線上支付三種線上支付方式。 其中電子票證因無使用資格限制，於發行數量較多且於實體消費通路運用也較為廣泛。本研究將以使用過電子票證的消費者為研究母體，採用網路問卷的研究方式進行調查，最後共計回收406份有效問卷。研究結果顯
示，關係行銷與品牌信任均會正向影響消費者的知覺價值，知覺價值會正向影響消費者的採用意願，知覺價值在關係行銷與採用意願之影響中具部分中介效果，知覺價值在品牌信任與採用意願之影響中具部分中介效果。
品牌形象、服務品質與促銷活動對於顧客忠誠度的影響--以涉入程度為干擾變數
為了解決PEPPERS 包 包 Dcard 的問題，作者簡嬿庭 這樣論述：
受到網路購物盛行及政府大力推廣電子支付的潮流之下，近幾年的信用卡市場也更加地蓬勃發展，無論是在流通卡數或是簽帳金額方面都有顯著的成長。對於發卡銀行來說，除了手續費收入之外，客戶刷卡消費所提供的資訊也是寶貴的資產，能使其提供更客製化的服務與更精準的行銷。因此，各家發卡銀行無不希望在競爭激烈的信用卡產業中保有一定的市占率。然而，在成本效率的考量之下，如何留住既有客戶以增加顧客忠誠的強度，才是其在眾多競爭對手中脫穎而出的關鍵。因此，本研究由消費者的觀點出發，探討發卡銀行的品牌形象、服務品質及促銷活動與顧客忠誠度(包含態度忠誠度及行為忠誠度)的關係，以及上述主要關係可能受到涉入程度(情境因素)的影響
。研究方法則採用隨機抽樣之電子問卷調查法，對象為國內20歲以上最近一年內之信用卡持卡人，總共回收307份，有效問卷為302份(回收率為98.3％)。經過SPSS軟體分析後發現，品牌形象、服務品質及促銷活動與態度忠誠度和行為忠誠度皆為正向顯著關係。加入干擾變數後，對於服務品質→態度忠誠度產生顯著地負向影響，對於促銷活動→態度忠誠度及行為忠誠度產生顯著地正向影響。